META REGARD est un organisme de formation et un cabinet de coaching d’équipe et individuel spécialisé dans le management, la communication et la vente.
Grâce à mon parcours, je propose une offre exclusive pour les pharmacies d’officine, destinée aux titulaires, adjoints, préparateurs et à l’ensemble de l’équipe officinale.
Formation de qualité certifiée
Mes formations, datadockées, garantissent le respect des critères de qualité requis pour le secteur pharmaceutique.
Catalogue spécifique pour officines
Mes formations répondent aux défis de l’univers de la pharmacie et correspondent donc à vos besoins du quotidien.
L’incitation au développement des nouvelles missions, la mobilisation et la mise en place de ces dernières.
Amélioration continue
Mes formations sont conçues pour améliorer les performances collectives et individuelles à long terme.
Elles concernent tous les professionnels de la pharmacie d’officine.
Partenariat avec SOPTIMIZ PARTNER
L’expertise combinée de META REGARD et SOPTIMIZ PARTNER nous permet de répondre au plus proche de vos besoins et de vous proposer des solutions adaptées.
Mieux se connaitre en tant que manager et comprendre son équipe. Quels sont les caractéristiques et modes de fonctionnement des différents profils ? Quels sont les rôles et missions de chacun ?
Développer une attitude d’écoute, améliorer la prise de parole devant un groupe. Mettre en place des rituels individuels et collectifs de mobilisation en fonction des priorités du point de vente. Mettre en place des processus d’intelligence collective.
Acquérir des méthodes managériales pour oser prendre une place de « vrai bras droit » aux côtés du/des pharmaciens titulaires. Partager des trucs et astuces opérationnels entre pharmaciens adjoints.
Apprendre à communiquer les priorités à l’équipe. Favoriser un esprit collaboratif au sein de l’équipe. Déléguer la bonne action à la bonne personne et donner des feedbacks de renforcement, d’amélioration et correctifs.
Adapter ses méthodes de communication et de vente dans un environnement pharmaceutique commercial en constante évolution. Que ce soit pour intégrer la vaccination, la mise en place de TROD ou les entretiens, mes formations vous fournissent les compétences nécessaires pour réussir.
Déléguer en fonction des appétences et connaissances de chacun les nouvelles missions. Mobiliser et embarquer son équipe une fois les blocages élucidés. Mettre en place et suivre les objectifs définis.
Comment gérer et accompagner le changement. Apprendre à anticiper, planifier et communiquer efficacement lors des périodes de transition pour minimiser les résistances et maximiser l’engagement des équipes. Comment accompagner l’équipe dans la mise en place du changement et préserver la cohésion en son sein ? Décoder et répondre efficacement pour transformer les résistances rencontrées.
Mieux se connaitre soi-même, mieux comprendre ses comportements pour comprendre celui de l’autre et savoir comment faire pour s’y adapter. Communiquer et créer une équipe avec des objectifs communs, responsabiliser chacun en fonction des spécificités individuelles et de la stratégie collective. S’affirmer sans agressivité ni passivité. Adopter l’assertivité comme moteur de relation optimale : les fondamentaux et la méthode. Prendre confiance en soi pour oser.
Découvrir la méthode des couleurs (DISC) pour mieux comprendre les comportements et savoir comment adapter sa communication à chaque interlocuteur. Identifier plus facilement les différents comportements naturels et anticiper la gestion qui en découle. Apprendre à interagir efficacement avec sa clientèle pour améliorer son expérience client et booster les ventes.
Connaitre les différentes « nouvelles » missions officinales. Comprendre les blocages limitant l’action « d’oser » et acquérir des techniques de communication pour passer à l’action. Maitriser les éléments de langage pour proposer les nouvelles missions aux patients concernés en adoptant une posture plus assertive au comptoir.
Optimiser la relation avec le patient consommateur. Décrypter les différents profils de patients et leurs comportements d’achats. Questionner les besoins et les attentes des patients consommateurs et les reformuler. Personnaliser le conseil et faire du conseil associé. Gérer les objections.
Partager les bonnes pratiques et enrichir ses pratiques commerciales.
Comprendre les principes fondamentaux du merchandising, organiser son point de vente et le faire évoluer en fonction de la saisonnalité. Gérer les promotions, les nouveautés, les stocks, l’assortiment en fonction de la patientèle, de l’équipe et de l’offre produits. Calculer la rentabilité du référencement et optimiser le merchandising mis en place pour rentabiliser le point de vente.
Mon accompagnement est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des pharmacies d’officine. Que ce soit pour optimiser la communication, gérer les conflits, ou intégrer de nouvelles missions comme la vaccination, je vous aide à transformer ces défis en opportunités.
Chaque formation est adaptée à vos besoins spécifiques.
Grâce à plus de 15 ans d'expérience dans le secteur, j'ai mis en place des techniques reconnues.
Un suivi post-formation permet de confronter les compétences acquises à la mise en pratique du quotidien. Lorsque certaines difficultés ressortent, des ajustements peuvent être mis en place.
Le coaching d’équipe est une démarche stratégique qui permet de renforcer la cohésion, d’améliorer la communication et d’augmenter la productivité de vos collaborateurs. Travailler ensemble, de manière optimale, ne se fait pas simplement par hasard, mais grâce à une gestion proactive et ciblée. En intégrant des outils comme la méthode DISC, vous êtes assuré de maximiser le potentiel de votre équipe.
Quelle que soit la taille de votre équipe, je vous propose un accompagnement personnalisé pour répondre aux défis spécifiques de votre organisation et construire un environnement collaboratif, basé sur la confiance, la compréhension mutuelle et la performance.
Je propose également des formations pour faire des laboratoires les meilleurs alliés des pharmaciens : le partenaire stratégique.
META REGARD – Votre partenaire pour le développement des compétences et le coaching professionnel, sur mesure et adapté à vos besoins.
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Ce qui m'a le plus plu est l'équilibre entre la théorie et la mise en pratique. La connaissance de son sujet par la formatrice. Les trucs et astuces partagés entre tous. Les échanges entre professionnels de pharmacies différentes avec différentes habitudes, croyances… Les prises de consciences sur mon manque d’écoute réel, l’utilisation de nombreuses questions fermées sont désormais mes indicateurs de vigilance.
Optimisation de la communication client - 35 pharmaciens et préparateurs - Groupements de pharmaciens Note globale : 9.1/10